Plataforma SaaS B2B
Termos de uso
Versão de 13/10/2026.
1. Quem somos e o que oferecemos
A HL-Sat oferece uma plataforma de rastreamento whitelabel para empresas de rastreamento (a "Empresa"). A Empresa usa a plataforma com a própria marca para atender os clientes dela, pessoas físicas e jurídicas. Estes termos valem entre empresas.
2. Créditos
- 1 crédito = 1 rastreador cadastrado, esteja ele instalado num veículo ou no estoque.
- Com todos os créditos em uso, a plataforma não deixa cadastrar outro rastreador até a Empresa comprar créditos ou fazer upgrade.
- Excluir um rastreador libera o crédito, que fica disponível para uso com outro rastreador.
3. Planos e pagamento
- O pagamento é antecipado, em ciclos de — dias, por Pix ou cartão de crédito.
- Planos fixos (—): valor fixo por ciclo, com a quantidade de créditos do plano.
- Plano por crédito: — por crédito, na quantidade escolhida pela Empresa. O próximo ciclo tem todos os créditos comprados: a quantidade só aumenta.
- O cadastro da Empresa só é concluído depois do pagamento do primeiro ciclo.
4. Próximo ciclo
- Não há fidelidade, multa nem cobrança automática. Cada ciclo só começa se a Empresa pagar.
- O valor do próximo ciclo é enviado por e-mail — dias antes do vencimento, com novo lembrete no dia do vencimento.
- O novo vencimento é sempre o vencimento anterior mais — dias, mesmo quando o pagamento é antecipado.
- Se a Empresa voltar depois de mais de um ciclo parada, o novo ciclo começa na data do pagamento.
5. Créditos avulsos (plano por crédito)
- Créditos comprados no meio do ciclo custam o preço cheio, mesmo que faltem poucos dias para o vencimento.
- Os créditos entram depois da confirmação do pagamento e continuam nos ciclos seguintes, somados aos que a Empresa já tinha.
6. Upgrade
- O upgrade vale na hora e não muda o vencimento.
- A Empresa paga a diferença entre o novo plano e o que já pagou no ciclo, proporcional aos dias que faltam até o vencimento.
- Diferenças abaixo de R$ 5,00 (mínimo de cobrança do meio de pagamento) não são cobradas.
- Não há downgrade no meio do ciclo. Acima do maior plano, a Empresa fala com o suporte.
7. Fim do ciclo sem pagamento
- Sem pagamento do próximo ciclo até 23:59:59 do dia do vencimento (horário de Brasília), o acesso da Empresa, dos usuários dela e dos clientes dela fica pausado, sem multa e sem juros.
- Com o acesso pausado, as posições dos rastreadores continuam gravando por — dias. Depois disso a gravação para, com aviso por e-mail 3 dias antes. Posições recebidas com a gravação parada não são guardadas.
- Com o pagamento confirmado, o acesso e a gravação voltam na hora.
8. Dados
A Empresa é a controladora dos dados dos clientes dela e a HL-Sat trata esses dados em nome da Empresa, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A Empresa é responsável por ter base legal para rastrear os veículos e as pessoas cadastradas.
9. Parar de usar
A Empresa pode parar quando quiser: basta não pagar o próximo ciclo, sem aviso prévio e sem multa. O ciclo já pago e os créditos já comprados valem até o vencimento.
10. Alterações
A HL-Sat pode mudar preços e estes termos avisando por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. As mudanças valem a partir do primeiro ciclo pago depois do aviso.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da HL-Sat para resolver dúvidas sobre estes termos.
Aceite
Ao marcar "Li e aceito os termos de uso" no cadastro ou "Li e concordo" na compra de créditos, a Empresa declara que leu e concorda com estes termos.